在傳統(tǒng)零售業(yè)時(shí)代,電子商務(wù)的迅速發(fā)展無疑給大型零售企業(yè)潑了冷水。3C行業(yè)是由于實(shí)體商店的廣泛服務(wù)、價(jià)格不明確、種類老化、商品和服務(wù)與消費(fèi)者需求之間的脫節(jié)。更糟糕的是,3C零售商已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型,并發(fā)起了一場(chǎng)"新的零售"登陸戰(zhàn)。
整合是企業(yè)在新的零售時(shí)代需要掌握的重要商業(yè)理念。3C市場(chǎng)也不例外。缺乏在線體驗(yàn)和新的離線概念突出了日益低迷的3C消費(fèi)市場(chǎng)。我們必須重建人、物和消費(fèi)者的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)上上下下的深度整合和數(shù)據(jù)處理。
rfid電子標(biāo)簽是連接人、物和領(lǐng)域的重要紐帶,隨著消費(fèi)的多樣化和升級(jí),電子標(biāo)簽可以作為3C市場(chǎng)的潛在推動(dòng)力。隨著新技術(shù)和新場(chǎng)景的出現(xiàn),3C零售商將把重點(diǎn)放在消費(fèi)者體驗(yàn)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的零售上。
一.智能配置、個(gè)性化服務(wù)
根據(jù)一般的商業(yè)理念,3C數(shù)字零售商沒有大量的商品,也不需要頻繁的價(jià)格變動(dòng)。似乎不需要電子標(biāo)簽。然而,"沒有多少士兵,但有優(yōu)秀的士兵。對(duì)于電子零售商來說,電子標(biāo)簽幫助他們創(chuàng)建一個(gè)專業(yè)的、技術(shù)性的、高質(zhì)量的"數(shù)碼產(chǎn)品+智能配置"的商店形象,并打造出獨(dú)特的風(fēng)格。品牌基調(diào)滿足了追求個(gè)性的新一代消費(fèi)者的審美需求,并以良好的印象激發(fā)了消費(fèi)者的購買潛力。
二.成員集中管理和數(shù)據(jù)操作
3c零售消費(fèi)在一定程度上取決于消費(fèi)者對(duì)商店或品牌的忠誠度,因此有必要準(zhǔn)確地收集用戶數(shù)據(jù),培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。商店可以使用QR代碼打開會(huì)員注冊(cè)管理系統(tǒng),最大限度地利用會(huì)員的優(yōu)惠信息。
三.在線和離線一體化、價(jià)格透明度
3C數(shù)字消費(fèi)屬于日常零售消費(fèi)中的高端消費(fèi),單一產(chǎn)品的價(jià)格通常在數(shù)萬到數(shù)萬之間。對(duì)于這些消費(fèi)者來說,消費(fèi)者對(duì)購買行為更加謹(jǐn)慎,他們更傾向于設(shè)定最大的在線和離線價(jià)格。電子標(biāo)簽有助于確保在線和離線商店之間的價(jià)格一致。在相對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的情況下,3C商家也可以使用電子標(biāo)簽QR代碼鏈接多個(gè)平臺(tái)的價(jià)格,突出其價(jià)格優(yōu)勢(shì),易于消費(fèi)。
四.線下體驗(yàn)、在線消費(fèi)
由于客戶產(chǎn)品的問題和答案,以及產(chǎn)品拆包質(zhì)量檢查,3C數(shù)字商店收銀臺(tái)擁堵現(xiàn)象并不少見,這往往會(huì)減少消費(fèi)者的體驗(yàn)。通過使用與出納系統(tǒng)的標(biāo)簽鏈接,消費(fèi)者可以在標(biāo)簽上掃描QR代碼來獲取和放置商品,同時(shí)享受離線體驗(yàn)和在線消費(fèi)激勵(lì),從而節(jié)省時(shí)間和精力。它解決了結(jié)賬柜臺(tái)的擁擠問題。